Supprimer ton compte Bipa

Dans l'app (immédiat)

Ouvre l'app Bipa → onglet Compte → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive, après une confirmation.

Sans l'app

Écris à support@bipa-mobile.com depuis l'adresse email de ton compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous confirmons la suppression par retour d'email, au plus tard sous 30 jours (en pratique bien plus vite).

Ce qui est supprimé

• ton compte et ton moyen de connexion (email, Google ou Apple) ;
• tes proches enregistrés et leurs numéros ;
• tes recharges automatiques — arrêtées immédiatement, aucun prélèvement ultérieur ;
• ta carte bancaire enregistrée (détachée chez notre prestataire Stripe).

Ce qui est conservé, et pourquoi

Les factures de tes commandes passées sont conservées sans ton nom, ton email ni ton téléphone (ils sont remplacés par une empreinte anonyme) : le code de commerce impose de conserver les pièces comptables 10 ans (art. L123-22). C'est une limitation du traitement prévue par le RGPD (art. 17.3.b) — ces documents ne permettent plus de te retrouver.

Détails complets dans la politique de confidentialité. Une commande encore en cours de traitement doit se terminer avant la suppression (quelques heures au plus) — l'app te le dira le cas échéant.